Política de reembolso

DEVOLUCIONES 2022

Devoluciones o cambio de producto

Nuestra política dura 7 días desde la entrega de su producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un rembolso o cambio al paso de estos 7 días.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 Para devolución del producto solo se realizara en el caso de que el producto están defectuosos, dañados o es un producto diferente al solicitado.

 No se aceptaran devoluciones por errores de clientes ya sea por las siguientes razones:

• Talla del producto: No se aceptaran devoluciones o cambios por talla de los productos. El cliente tiene la obligación de leer la talla y el tamaño de su producto.
• Modelo de producto: No se aceptara devolución o cambio de producto por gustos personales. El cliente tiene la obligación de leer las descripciones de su producto.
• Error en el pedido: No se aceptaran devoluciones o cambios por elegir mal talla o modelo de productos. El cliente tiene como obligación revisar bien el producto que esta solicitando.

 Reembolsos (si corresponde)

 Una vez que se reciba e inspecciones su devolución o cambio de producto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso o cambio.

Si es aprobado su reembolso será procesado y se aplicara automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

 Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Envío

Para devolver o cambiar su producto su producto, debe enviarlo por correo a: Pasaje La Loma De San Juan, 2051, 9380813 Santiago, Lampa, Región Metropolitana de Santiago, Chile.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.